Sağlık turizminin İstanbul'daki göz bebeği: Vital Fulya Plaza

Yurt veya şehir dışından İstanbul'a gelen hastalar, refakatçiya bile ihtiyaç duymadan Vital Fulya Plaza'da kalabiliyor. Sağlıkçılardan oluşan özel ekip tarafından karşılanan hastalar, tedavi süreçleri boyunca bu ekip tarafından takip ediliyor.

1981 yılında inşaat faaliyetlerine İstanbul Şişli bölgesinde başlayan Topoğlu Holding, 1992 yılında şirketleşmiş ve Topoğlu İnşaat markası altında faaliyetlerine kurumsal olarak devam ediyor. Teşvikiye, Nişantaşı, Osmanbey gibi İstanbul'un hem konut hem de iş konusunda önde gelen semtlerinde yaptığı yapılar ile dikkat çeken Topoğlu Holding, yenilikçi bakış açısıyla olmayanı Türkiye'ye kazandırıyor. Bu bakıç açısıyla Topoğlu Holding, 2014 senesinde “Dünyanın en sağlıklı binası “ konsepti ile Türkiye’nin ilk doktor muayenehane merkezi olan Vital Fulya Plaza’yı hizmete açtı. 2019 yılında ise turizm firması olan Vital Otel turizm A.Ş.'yi kurarak, sağlık turizmi alanında da hizmet vermeye başladı. Vital Fulya Plaza, yurt veya şehir dışından İstanbul'da tedavi olmaya gelen misafirlere sağlık oteli hizmeti sunuyor. Türkiye'nin ilk sağlık otelini hayata geçirdiklerini belirten Topoğlu Holding Yönetim Kurulu Üyesi Ayhan Topoğlu, bu başarılarını ve verdikleri hizmeti anlattı.

"BU KONSEPTE YAPILMIŞ İLK VE TEK OTEL"

Aslen Erzincalı olduklarını ancak İstanbul Şişli'de doğup, büyüdüklerini ifade eden Ayhan Topoğlu, "O nedenle bu bölgenin denge ve dinamiklerini, ihtiyaçlarını çok iyi biliriz. İnşaat, sağlık ve turizm gibi pek çok kolda faaliyet veriyoruz. Kendi markamızla, kendi öz sermayemizle ve kendi bakış açımızla bugünlere kadar geldik. Türkiye'nin ilk sağlık otelini yaptık. Bu konsepte yapılmış tek oteli inşaa ettik. Bu bölge 'doktor vadisi' diye anılır. Bu bölgede binin üzerinde hekimin muayenehanesi var. Devlet ve özel olmak üzere yaklaşık 8 tane de hastane var. Dolayısıyla bölge bir sağlık vadisidir. Buraya sağlık turizmi kapsamında yurt dışından çok ciddi hastalar gelir. O hastalar buradaki hastanelerde tedavi olur ve ülkelerine dönerler. Buradan hareketle bazı araştırmalar yaptık. 'Buraya böyle bir otel yapalım, bir de sağlık ekibi kuralım. Gelen hastaların konforlu kalabileceği bir hale getirelim' diye düşündük. Hemşireler, diyetisyenler, hekimlerin olduğu bir kadroyla burayı sağlık oteli konseptine çevirdik" diye konuştu.

"İLAÇ TAKİBİNİ HEMŞİRELERİMİZ YAPIYOR"

2014 yılında oteli açtıklarını ifade eden Topoğlu, "Burası Türkiye'nin ilk doktor muayenehane plazasıdır. Tamamen Sağlık Bakanlığı'nın teşhis ve tedavi yönetmeliğine göre yapıldı. Her branşa uygun doktorların kullanabileceği önemli bir yerdir. Türkiye'nin ilk ve bu kapasitede halen tek olan plazasıdır. Burada Cerrahpaşa'nın, Çapa'nın önde gelen hekimleri, hastalarını çok konforlu bir şekilde muayene ediyor. Doktorlar dışında başka hiçbir meslek grubunun bulunmadığı sadece hekimlerin olduğu bir plazadır. Vital Otel'de karşılaştığınız senaryo şudur: Siz yurt veya şehir dışından geldiğiniz, ameliyatınız oldunuz, hastanede yatmanız gereken süre kadar yattınız ve taburcu oldunuz. Daha sonra beklemek zorunda olduğunuz süreci tamamlamak durumundasınız. Bu durumda herhangi bir otelde konaklarsınız ve son kontrollerinizden sonra ülkenize dönersiniz. Ama biz bir farkındalık getirdik. Siz ameliyat olup geldikten sonra sizi, bizim sağlık ekibimiz karşılıyor. Bu süreçte herhangi bir ilaç veya tedavi verildiyse bunları bizim hemşirelerimiz yapıyor. Hemşirelerimiz siz gelmeden hastaneyle irtibata geçip, oradan gerekli bilgileri alıp, sizleri ona göre karşılıyorlar. Sizlerin hangi ilacı saat kaçta almanız  gerektiğine kadar tüm tedavileri takip ediyorlar. Yine misafirlerimize sunduğumuz kitlerimiz var. O kitlerin içerisinde ihtiyacınız olan ürünler oluyor. Olduğunuz ameliyata göre ve ihtiyaçlarınıza göre sizlere destek oluyoruz. Kitlerin içerisinde buz torbasından tutun, dudak nemlendirisine, kuru şampuananına kadar her şey oluyor. Siz daha odanıza gelmeden bunları odanıza koyuyoruz ve ürünleri de teker teker anlatıyoruz. Ayrıca kendi diyetisyenimizin size özel hazırladığı menülerden sunumlar yapılıyor. Kuaför hizmetimiz de var, yine Türkiye'nin önde gelen masörleri tarafından masaj alabileceğiniz hizmetlerimiz var" dedi.

"OZAN CİHAZLARIYLA ODALARIMIZ TEMİZLENİR"

Sağlık otelinde konaklayan birinin aslında refakatçiye ihtiyacının olmadığını belirten Topoğlu, "Zaten ana temamız da bu. Yani siz Türkiye'ye gelirken, 'mutlaka yanımda biri olması lazım' demenize gerek kalmayacak. Bu algıyı kırmak istiyoruz. Tamamen kurumsal bir yapıda, bir markanın şemsiyesi altına girmiş oluyorsunuz. Yaptığımız iş gereği hijyene büyük önem veriyoruz, bu konuda çok hassasız. Bizim bütün odalarımızda ozan cihazları vardır. Günlük olarak hasta odadan çıktığı zaman temizlik ekibimiz o odaya girer. Önce odayı havalandırır, rutin temizliklerini yaptıktan sonra her gün yarım saat ozan cihazıyla odayı temizler. Odadaki bütün bakteriler, olumsuz hava koşulları, kötü kokular ozan cihazıyla yok edilir. Oda yeniden canlanır ve tekrar kullanıma açılır. Ayrıca bu durum bütün bölgede 24 saat sistematik şekilde devam eder. Çünkü hijyenin olmadığı yerde sağlığı konuşmanız mümkün değil" ifadelerini kullandı.

"ÜCRETSİZ OLARAK VIP ARAÇ HİZMETİMİZ VAR"

Yurt dışından Türkiye'ye tedavi olmaya gelecek kişilere önerilerde bulunan Topoğlu, "Mutlaka tedavi olacakları hastaneye yakın bir otel seçmeleri gerekiyor. Bildikleri, güvendikleri veya doktorlarının tavsiye ettikleri otelleri seçmeleri lazım. Otel konusunda biz çok ileri seviyedeyiz, bizim otellerimiz dünyayla yarışır. Ama siz sadece konfor için gelmiyorsunuz, siz buraya ameliyat olmak için geliyorsunuz. Dolayısıyla sizin standartlarınızı koruyacak, sizin ihtiyaçlarınızı karşılayacak otelleri tercih etmelisiniz. Biz bu oteli kurarken aslında burayı bir demo olarak yaptık. Ülkemizde bir sağlık turizmi gerçeği var. Buraya gelen hastaları karşılayabilecek, yönlendirebilecek, onları gerçek manada korup kollayacak, konfor imkanı sunacak ortamlar yaratmak istedik. Bizim ruhsatlı VIP araçlarımız var. Biz bunlarla ücretsiz bir şekilde hastayı, doktorun yanına kontrolle gönderiyoruz. Sağlık turizmi yapan firmalarla ve hekimlerle ciddi bir iş birliği içerisinde çalışıyoruz. Bunu da bir ekip moduna getirdiğimiz zaman gelen hastalar karşısında düzgün ve profesyonel bir iş görüyor, buradan da mutlu ayrılıyor. Ülkesine dönünce 'evet Türkiye'ye gönül rahatlığıyla gidebilirsiniz, tedavilerinizi olabilirsiniz' imajını sağlıyoruz" şeklinde konuştu.

"EN İYİ DOKTORLAR VİTAL'DEDİR"

Sadece yurt dışından değil Türkiye'nin de her noktasından misafir ağırladıklarını belirten Topoğlu, "Türkiye'nin en iyi doktorları İstanbul'dadır' şeklinde bir algı var. İstanbul'daki en iyi doktorlar Avrupa Yakası'nda derler. Avrupa Yakası'nda da Fulya'da derler. Ben oraya bir şey daha ekliyim: Fulya'daki en iyi doktorlar da Vital'dedir" dedi.